Contacts

En face, ce sont ceux qui font l’application. Pas de centre d’assistance ni de numéro de ticket : vous écrivez, et quelqu’un qui connaît le programme de l’intérieur vous répond.

Nous répondons les jours ouvrés, presque toujours le jour même. Si la question porte sur vos données — ce que nous conservons, où elles sont, comment tout emporter — nous vous le disons précisément, sans détour.

[email protected]

Si vous préférez lire d’abord, les questions les plus fréquentes sont sur la page Comment ça marche et les prix sur la page des tarifs.

• 1Le message arrive dans la boîte de celui qui répond. Il ne passe par aucun service de tickets ni par personne d’extérieur.
• 2Nous le lisons et répondons à l’adresse que vous avez laissée. S’il faut en demander plus, nous demandons — nous ne vous envoyons pas un article d’aide.
• 3Nous conservons votre adresse le temps de la conversation, et rien de plus. Vous n’entrez sur aucune liste.